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Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos nouveaux articles de mode!

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Afin de garantir un retour simple et fluide, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, que vous trouverez dans le pied de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner tout au long de la procédure de retour.

Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article endommagé. Nous veillerons bien entendu à vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez échanger un article en nous le retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour lancer la procédure, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@atelier-north.com

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